Politique de retour

Dans le cadre de la loi ‘Achat à distance’ vous avez, après avoir effectué des achats chez Veltec, droit à une période de réflexion. En d’autres termes, lors de l’achat des produits, le client a la possibilité de résilier le contrat sans donner de raisons, pendant au moins quatorze (14) jours ouvrables. Cette période entre en vigueur le jour suivant la réception du produit par ou au nom du client.

Pendant cette période, le client devra manipuler soigneusement le produit et l’emballage. Il ne déballera ni n’utilisera le produit pour pouvoir évaluer s’il désire garder ce dernier. S’il fait usage de son droit de rétractation, il renverra le produit avec tous les accessoires livrés dans son état et son emballage d’origine à Veltec, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par Veltec.

Le client a le droit de renvoyer les affaires livrées dans les quatorze (14) jours ouvrables après réception, sans donner de raisons à Veltec à condition que:

a. Les retours soient payés par le client, les paquets insuffisamment timbrés ne seront pas acceptés par Veltec.

b. Le client soit lui-même responsable de la manière avec laquelle l’expédition sera effectuée et pour le risque concernant ce paquet  – et cette responsabilité et ce risque en découlant seront acceptés par le client- jusqu’à ce que Veltec réceptionne le paquet.

c. Les machines reconditionnées ou nouvellement livrées ne soient pas utilisées. (les machines Kirby ou  Montiss ne peuvent pas être reprises !!)

d. Les produits livrés devront rester en bon état et dans leur emballage d’origine. (les emballages d’origine qui sont ouverts ne peuvent pas être repris!)

La révocation compte comme une condition résolutoire où le client a droit au remboursement de qui a déjà été payé.

Adresse de retour

Kammetweg 27, 4281 KJ, Andel (Netherlands)