Política de devolución

En lo referente al marco de la ley de  ‘Venta a distancia’ usted tiene derecho a un periodo de enfriamiento tras haber realizado su compra con Veltec. En otras palabras, con la compra de productos el cliente cuenta con la posibilidad de desistirse del contrato sin indicación de los motivos durante como mínimo catorce (14) días hábiles. Éste término se inicia el día después de recibir el producto por o en nombre del cliente.

Durante este periodo el cliente deberá tratar cuidadosamente el producto y el embalaje. No deberá extraer el producto o utilizarlo para poder juzgar si desea quedarse con él. Siempre que el cliente utilice su derecho de desistimiento, tendrá que devolver el producto con todos los accesorios entregados en el estado original y embalaje a Veltec, según las instrucciones razonables concedidas por  Veltec.

El cliente mantiene el derecho de devolución de los productos entregados en el plazo máximo de catorce (14) días hábiles después de la entrega, sin señalar ningún motivo a Veltec siempre que:

a. Los costes de devolución corren a cargo del cliente, los paquetes franqueados incorrectamente no serán aceptados por Veltec.

b. El cliente es responsable de la forma de envío y el riesgo del paquete  – ésta responsabilidad y el riesgo que conlleva son asumidos por el cliente- hasta que Veltec lo haya recibido.

c. Las máquinas acondicionadas o nuevas entregadas no han sido utilizadas. (Las máquinas Kirby o Montiss usadas ¡no se pueden devolver!)

d. Los productos entregados se encuentran en el embalaje  original no dañado. (Paquetes originales que hayan sido abiertos ¡no se pueden devolver!)

La revocación cuenta cómo cláusula de vencimiento por la cual el cliente tiene el derecho de  reembolso de lo que se haya pagado.

dirección del remitente

Kammetweg 27, 4281 KJ, Andel (Netherlands)