{"id":2134,"date":"2018-09-25T16:39:06","date_gmt":"2018-09-25T14:39:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.veltec.eu\/termini-e-condizion\/"},"modified":"2025-06-10T15:58:55","modified_gmt":"2025-06-10T13:58:55","slug":"termini-e-condizion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.veltec.eu\/it\/termini-e-condizion\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni generali"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-fss0n-3bb96ceb70bb77823159bb0311fc7b34\">\n.flex_column.av-fss0n-3bb96ceb70bb77823159bb0311fc7b34{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-fss0n-3bb96ceb70bb77823159bb0311fc7b34 av_one_full  avia-builder-el-0  el_before_av_textblock  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-jmbqo39m-4c349b2c595259cacf04ca2ac3ea2346 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h4>Termini e condizioni generali<\/h4>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\">n<\/span><\/p>\n<\/div><\/section><\/div><section  class='av_textblock_section av-10gfr-748886d79a63bf68e6b88fec312471ed '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><div class=\"shopcontent\">\n<p><strong>Articolo 1 Definizioni<\/strong><\/p>\n<p>Le parole utilizzate nelle presenti Condizioni Generali di Veltec Kirby Specialist, al singolare o al plurale, che iniziano con la lettera maiuscola, hanno il significato delle parole in corsivo definite di seguito nel presente articolo.<\/p>\n<p>1.1 Condizioni Generali: le presenti condizioni generali.<br \/>\n1.2 Procedura d&#8217;ordine: la procedura che il Cliente segue in modo interattivo sul Sito web per ordinare la Merce.<br \/>\n1.3 Cliente: il contro cliente di Veltec con cui Veltec stipula un contratto.<br \/>\n1.4 Contratto: contratto, di cui le Condizioni Generali di Contratto sono parte integrante, relativo all&#8217;acquisto e alla consegna di beni.<br \/>\n1.5 Parti: Veltec e cliente insieme.<br \/>\n1.6 Veltec: la parte che utilizza le Condizioni Generali di Contratto e anche la controparte del cliente.<br \/>\n1.7 Sito web: il sito web di Veltec. Si trova all&#8217;URL www.Veltec.eu.<br \/>\n1.8 Merce: la merce che Veltec offre sul proprio sito web. La merce pu\u00f2 essere ordinata dal cliente.<\/p>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<\/div><\/section><\/p>\n<section  class='av_textblock_section av-kx64zvpz-a2798632da1f5de269d6e6d5069fe0cf '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Articolo 2 Applicabilit\u00e0<\/strong><\/p>\n<p>2.1 Le Condizioni Generali si applicano a tutti gli accordi, a qualsiasi newsletter (e-mail), al sito web, alla procedura d&#8217;ordine nonch\u00e9 ai contatti e\/o agli atti (legali) tra le parti. Anche quando questi atti (legali) non portano a un accordo.<br \/>\n2.2 L&#8217;applicabilit\u00e0 delle condizioni generali di consegna o di pagamento e\/o di altre condizioni generali o speciali del Cliente \u00e8 esplicitamente esclusa.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx650lxh-878758abc29a401b37dbbe35b26489fc '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Articolo 3 Conclusione del contratto<\/strong><\/p>\n<p>3.1 La Merce offerta sul sito web con i relativi prezzi \u00e8 considerata un&#8217;offerta non vincolante, che pu\u00f2 essere accettata dal cliente seguendo e completando l&#8217;intera procedura d&#8217;ordine.<br \/>\n3.2 Veltec non garantisce che l&#8217;offerta di cui sopra sia priva di errori e\/o omissioni. Gli errori di stampa e di battitura sono pertanto espressamente riservati e potrebbero costituire un motivo per non onorare il contratto. Se Veltec decide di farlo, ne informer\u00e0 immediatamente il cliente.<br \/>\n3.3 Se per qualsiasi motivo, compresa la situazione di cui all&#8217;ultima frase del paragrafo precedente, il contratto non viene concluso o viene rescisso, Veltec far\u00e0 in modo che &#8211; se il cliente ha pagato in anticipo &#8211; le somme versate, escluse le spese di spedizione iniziali, vengano rimborsate al cliente nel pi\u00f9 breve tempo possibile. Tale rimborso avverr\u00e0 in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni.<br \/>\n3.4 Veltec si riserva il diritto di rifiutare un ordine effettuato. Non c&#8217;\u00e8 accordo finch\u00e9 Veltec non conferma l&#8217;ordine.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx651dlk-e5a3902d573971628dca50c68f549c71 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Articolo 4 Prodotti<\/strong><\/p>\n<p>4.1 I vostri ordini saranno consegnati da DPD.<br \/>\n4.2 Sono riservate le modifiche al prezzo e alle specifiche apportate dal produttore, nonch\u00e9 le piccole variazioni di colore.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx653dvr-085f3d5d94b8f3546a95f6368e04ed24 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Articolo 5 Prezzi e pagamento<\/strong><\/p>\n<p>5.1 I prezzi indicati sul Sito Web sono comprensivi di IVA e di altre imposte statali. I prezzi non comprendono le spese di spedizione. Se non esplicitamente indicato. Queste saranno addebitate al cliente durante la procedura d&#8217;ordine.<br \/>\n5.2 Veltec ha il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Quest&#8217;ultima non influisce sui Contratti in corso, che saranno eseguiti ai prezzi concordati in caso di aumento dei prezzi.<br \/>\n5.3 I clienti possono pagare gli importi dovuti in tre modi:<br \/>\na. mediante pagamento elettronico anticipato (opzione: tramite iDEAL durante la procedura d&#8217;ordine);<br \/>\nb. mediante pagamento anticipato con bonifico bancario (tramite la Banca);<br \/>\nc. mediante pagamento elettronico anticipato (opzione: tramite PayPal durante la procedura d&#8217;Ordine).<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx653wai-61b3207577cf9527b38435e873471177 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p>A<strong>rticolo 6 Tempi di consegna<\/strong><\/p>\n<p>6.1 I tempi di consegna indicati sul sito web e nelle e-mail di conferma sono indicativi.<br \/>\n6.2 Veltec far\u00e0 il possibile per rispettare tali tempi di consegna indicativi.<br \/>\n6.3 Se e nella misura in cui Veltec non \u00e8 in grado di consegnare al cliente la merce ordinata entro 30 (trenta) giorni, il cliente ha il diritto, dopo che Veltec ha informato il cliente che non \u00e8 in grado di eseguire l&#8217;accordo entro il termine, di annullare l&#8217;accordo. L&#8217;articolo 3.3 si applicher\u00e0 di conseguenza.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx654n8o-8696d942c55d9978cf8389d0b381c16c '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Articolo 7 Diritto di recesso<\/strong><\/p>\n<p>7.1 Nel quadro della legge &#8220;Kopen op afstand&#8221;, il cliente ha diritto a un periodo di riflessione dopo aver effettuato acquisti presso Veltec. In altre parole, al momento dell&#8217;acquisto di prodotti, il cliente ha la possibilit\u00e0 di sciogliere il contratto senza fornire motivazioni per almeno quattordici (14) giorni lavorativi. Questo periodo inizia il giorno successivo al ricevimento del prodotto da parte o per conto del cliente.<br \/>\nDurante questo periodo, il cliente dovr\u00e0 trattare il prodotto e il suo imballaggio con cura. Non disimballer\u00e0 o utilizzer\u00e0 il prodotto per valutare se desidera conservarlo. Se si avvale del diritto di recesso, restituir\u00e0 a Veltec il prodotto con tutti gli accessori consegnati e nelle condizioni e nell&#8217;imballaggio originali, secondo le istruzioni ragionevoli e chiare fornite da Veltec.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx65ysa2-adbd68985917c06877c42c9744a0a19b '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Merce consegnata<\/strong><\/p>\n<p>Il cliente ha il diritto di restituire a Veltec la merce consegnata entro quattordici (14) giorni lavorativi dal ricevimento, senza indicarne i motivi, a condizione che:<br \/>\na. La merce sar\u00e0 restituita a spese del Cliente; i pacchi non sufficientemente affrancati non saranno accettati da Veltec.<br \/>\nb. Il Cliente stesso \u00e8 responsabile delle modalit\u00e0 di spedizione e del rischio del pacco &#8211; e tale responsabilit\u00e0 e tale rischio sono qui accettati dal Cliente &#8211; fino al ricevimento da parte di Veltec.<br \/>\nc. NOTA BENE!!! Le aspirapolveri Kirby ricondizionate non possono essere ritirate!!!).<br \/>\nQuesto perch\u00e9 vengono ricondizionati su ordine dell&#8217;acquirente. Vengono impiegate ore di manodopera e vengono acquistate nuove parti del motore appositamente per questo scopo, che vengono poi montate nell&#8217;aspirapolvere Kirby ordinato. Una volta montati, questi prodotti non possono essere smontati.<br \/>\nd. I prodotti consegnati sono nell&#8217;imballaggio originale e non danneggiato. (L&#8217;imballaggio originale che \u00e8 stato aperto non pu\u00f2 essere ripreso!!!).<br \/>\n7.2 La revoca vale come condizione risolutiva per cui il Cliente ha diritto al rimborso di quanto gi\u00e0 pagato. L&#8217;articolo 3.3 si applica mutatis mutandis alla revoca.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx6566pm-6900556a2afde357cff8d64db56b041d '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Articolo 8 Reclami<\/strong><\/p>\n<p>8.1 Se e nella misura in cui, a giudizio del cliente, le caratteristiche della merce non sono conformi al contratto, il cliente si consulter\u00e0 con Veltec, dopodich\u00e9 avr\u00e0 il diritto di restituire la merce a Veltec a condizione che<br \/>\na. Il cliente abbia ispezionato la merce consegnata immediatamente dopo il ricevimento e abbia informato Veltec di eventuali difetti entro un tempo ragionevole per iscritto o via e-mail;<br \/>\nc. la merce venga restituita a spese del cliente; i pacchi non sufficientemente affrancati non saranno accettati da Veltec.<br \/>\nd. il cliente \u00e8 responsabile delle modalit\u00e0 di invio e del rischio del pacco &#8211; e questa responsabilit\u00e0 e questo rischio sono qui accettati dal cliente &#8211; fino al ricevimento da parte di Veltec.<br \/>\n8.2 Se dopo l&#8217;esame da parte di Veltec risulta che le caratteristiche della merce sono conformi al contratto, Veltec si consulter\u00e0 con il cliente.<br \/>\n8.3 Se, dopo l&#8217;esame da parte di Veltec, risulta che le caratteristiche della merce non corrispondono al contratto, il cliente ha diritto alla sostituzione della merce, se ancora disponibile, e al rimborso delle spese di spedizione come indicato al punto b. dell&#8217;articolo 7.1.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx65pvws-c1da26a23824d2c31403de083cb5b359 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Caso di sostituzione<\/strong><\/p>\n<p>Se il bene sostitutivo non \u00e8 disponibile, il Cliente ha diritto a<br \/>\na. la scelta di un Bene sostitutivo del valore del Bene che non soddisfaceva i requisiti, se il Bene scelto \u00e8 pi\u00f9 costoso del Bene che non soddisfaceva i requisiti, il Cliente pagher\u00e0 la differenza di prezzo, se il Bene scelto \u00e8 pi\u00f9 economico del Bene che non soddisfaceva i requisiti, la differenza di prezzo sar\u00e0 rimborsata al Cliente, per cui si applicher\u00e0 di conseguenza l&#8217;ultima frase dell&#8217;articolo 3.3;<br \/>\nb. la restituzione del valore del Bene che vale come risoluzione (parziale) del Contratto, per cui si applica l&#8217;ultima frase dell&#8217;articolo 3.3.<br \/>\n8.4 Quando nel paragrafo precedente si fa riferimento al valore del Bene, si intende il prezzo concordato nel Contratto.<br \/>\n8.5 Durante il periodo di cui all&#8217;articolo 7.1, il Cliente pu\u00f2 anche esercitare il diritto concesso in tale articolo. Tuttavia, con un modulo di reclamo compilato, si assume la procedura di cui al presente articolo.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx65830i-ac2ba745260cf148ba3cc3a7c7fdc3f1 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Articolo 8a Legge applicabile, reclami e controversie<\/strong><\/p>\n<p>8.1 Al contratto e agli ulteriori accordi conseguenti si applica il diritto olandese.<br \/>\n8.2 In caso di reclamo, il cliente si rivolger\u00e0 a Veltec per telefono, per iscritto o per via elettronica. I dati di contatto che possono essere utilizzati a tal fine sono riportati all&#8217;inizio delle presenti Condizioni generali di contratto. Veltec risponder\u00e0 ai reclami entro 30 (trenta) giorni.<br \/>\nIl cliente pu\u00f2 &#8211; se e nella misura in cui le parti non giungono a un accordo comune &#8211; portare la controversia davanti a un tribunale competente, compreso il Giudice per le ingiunzioni provvisorie di questo tribunale distrettuale.<br \/>\n8.3 Se stipulate un contratto con Veltec, questo avverr\u00e0 automaticamente sulla base delle nostre Condizioni Generali di Contratto.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx659ww9-e5772fd2b76220b628c9bf8070ec78c0 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Articolo 9 Garanzia<\/strong><\/p>\n<p>9.1 Veltec si assume la garanzia di fabbrica del produttore o dell&#8217;importatore del prodotto consegnato. Le garanzie saranno eseguite solo su appuntamento presso la nostra sede in Kammetweg 27 ad Andel. Potete recarvi a questo indirizzo anche per tutti gli altri lavori di riparazione e manutenzione del vostro aspirapolvere Kirby. Veltec non rimborser\u00e0 mai i costi di riparazione a terzi.<br \/>\n9.2 La garanzia non si applica se i guasti sono interamente o parzialmente dovuti a un uso scorretto, negligente o inesperto per scopi diversi da quelli normali, a cause esterne o alla normale usura.<br \/>\n9.3 Le riparazioni e\/o le sostituzioni non faranno ripartire il periodo di garanzia. A meno che non sia stato espressamente dichiarato il contrario.<br \/>\n9.4 Per le altre disposizioni di garanzia si rimanda alle norme e ai diritti che la legge impone a Veltec.<br \/>\n9.5 La responsabilit\u00e0 del trasporto durante la spedizione dei prodotti da Veltec al cliente finale \u00e8 a rischio di Veltec fino al momento della consegna dell&#8217;ordine.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx65lc84-cc9bf42dd2b582e32b7dbdbe24174dcd '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Articolo 10 Altre clausole<\/strong><\/p>\n<p>10.1 Veltec ha il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Contratto in qualsiasi momento. I contratti in corso saranno adempiuti secondo i vecchi termini concordati dopo la modifica delle Condizioni Generali di Contratto.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-kxg1z2bb-257b088aff50cc71d0cf91e75859ac6f\">\n#top .hr.hr-invisible.av-kxg1z2bb-257b088aff50cc71d0cf91e75859ac6f{\nheight:50px;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-kxg1z2bb-257b088aff50cc71d0cf91e75859ac6f hr-invisible  avia-builder-el-15  el_after_av_textblock  el_before_av_textblock '><span class='hr-inner '><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div>\n<section  class='av_textblock_section av-kxg1zxl9-ee8d8f7852e21ebd364b4133626788ab '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" >\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-6u01i-294e84c5e5ccbb05371eb2d59b098352\">\n#top .hr.hr-invisible.av-6u01i-294e84c5e5ccbb05371eb2d59b098352{\nheight:50px;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-6u01i-294e84c5e5ccbb05371eb2d59b098352 hr-invisible  avia-builder-el-17  avia-builder-el-no-sibling '><span class='hr-inner '><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-44337 size-full\" src=\"https:\/\/www.veltec.eu\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Veltec-log-groot-e1537260889125.png\" alt=\"Algemene voorwaarden\" width=\"200\" height=\"60\" \/><\/p>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2134","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.1 (Yoast SEO v27.5) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Termini e condizioni generali - Specialista Veltec Kirby<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Termini e condizioni generali Veltec Kirby specialist in lingua inglese. 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