{"id":2136,"date":"2018-09-25T16:40:09","date_gmt":"2018-09-25T14:40:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.veltec.eu\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2023-03-05T15:41:52","modified_gmt":"2023-03-05T13:41:52","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.veltec.eu\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-fss0n-3bb96ceb70bb77823159bb0311fc7b34\">\n.flex_column.av-fss0n-3bb96ceb70bb77823159bb0311fc7b34{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-fss0n-3bb96ceb70bb77823159bb0311fc7b34 av_one_full  avia-builder-el-0  el_before_av_textblock  avia-builder-el-first  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-jmbqo39m-4c349b2c595259cacf04ca2ac3ea2346 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h4>Condiciones generales<\/h4>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\">n<\/span><\/p>\n<\/div><\/section><\/div><section  class='av_textblock_section av-10gfr-748886d79a63bf68e6b88fec312471ed '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><div class=\"shopcontent\">\n<p><strong>Art\u00edculo 1 Definiciones<\/strong><\/p>\n<p>Las palabras utilizadas en las presentes Condiciones Generales de Veltec Kirby Specialist, en singular o plural, que empiecen por may\u00fascula, tendr\u00e1n el significado de las palabras en cursiva que se definen a continuaci\u00f3n en este art\u00edculo.<\/p>\n<p>1.1 Condiciones Generales: las presentes condiciones generales.<br \/>\n1.2 Procedimiento de pedido: el procedimiento que el Cliente sigue interactivamente en el Sitio Web para realizar un pedido de Productos.<br \/>\n1.3 Cliente: el cliente de Veltec con el que Veltec celebra un contrato.<br \/>\n1.4 Acuerdo: acuerdo, del que las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n forman parte integrante, relativo a la compra y entrega de mercanc\u00edas.<br \/>\n1.5 Partes: Veltec y el cliente juntos.<br \/>\n1.6 Veltec: la parte que utiliza las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n y tambi\u00e9n la contraparte del cliente.<br \/>\n1.7 Sitio web: el sitio web de Veltec. Se encuentra en la URL www.Veltec.eu.<br \/>\n1.8 Productos: productos que Veltec ofrece en su p\u00e1gina web. Que los bienes pueden ser ordenados por el cliente.<span style=\"color: #ffffff;\">i<\/span><\/p>\n<\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<div><\/div>\n<\/div><\/section><\/p>\n<section  class='av_textblock_section av-kx64zvpz-a2798632da1f5de269d6e6d5069fe0cf '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Art\u00edculo 2 Aplicabilidad<\/strong><\/p>\n<p>2.1 Las Condiciones Generales se aplicar\u00e1n a todos los acuerdos, boletines informativos (por correo electr\u00f3nico), el sitio web, el procedimiento de pedido, as\u00ed como a los contactos y\/o actos (jur\u00eddicos) entre las partes. Tambi\u00e9n cuando estos actos (legales) no conduzcan a un acuerdo.<br \/>\n2.2 Se excluye expl\u00edcitamente la aplicabilidad de las condiciones generales de entrega o pago y\/u otras condiciones generales o especiales del Cliente.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx650lxh-878758abc29a401b37dbbe35b26489fc '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Art\u00edculo 3 Conclusi\u00f3n del Acuerdo<\/strong><\/p>\n<p>3.1 Los Productos ofrecidos en el sitio web con los precios adjuntos se consideran una oferta no vinculante, que puede ser aceptada por el cliente siguiendo y completando todo el procedimiento de pedido.<br \/>\n3.2 Veltec no garantiza que la oferta antes mencionada no contenga errores y\/u omisiones. Por lo tanto, se reservan expl\u00edcitamente los errores de impresi\u00f3n y composici\u00f3n tipogr\u00e1fica, que podr\u00edan ser motivo para no cumplir el acuerdo. Si Veltec as\u00ed lo decidiera, informar\u00e1 inmediatamente al cliente.<br \/>\n3.3 Si por cualquier motivo, incluida la situaci\u00f3n mencionada en la \u00faltima frase del p\u00e1rrafo anterior, el acuerdo no se concluye o se rescinde, Veltec se encargar\u00e1 de que -si el cliente ha pagado por adelantado- las cantidades abonadas, excluidos los gastos de env\u00edo iniciales, se reembolsen al cliente lo antes posible. Este reembolso se realizar\u00e1 en cualquier caso en un plazo de 14 (catorce) d\u00edas.<br \/>\n3.4 Veltec se reserva el derecho de rechazar un pedido realizado. No existe acuerdo hasta que Veltec haya confirmado el pedido.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx651dlk-e5a3902d573971628dca50c68f549c71 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Art\u00edculo 4 Productos<\/strong><\/p>\n<p>4.1 Su(s) pedido(s) ser\u00e1(n) entregado(s) por DPD.<br \/>\n4.2 Quedan reservados los cambios de precio y especificaciones realizados por el fabricante, as\u00ed como las peque\u00f1as desviaciones de color.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx653dvr-085f3d5d94b8f3546a95f6368e04ed24 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Art\u00edculo 5 Precios y pago<\/strong><\/p>\n<p>5.1 Los precios mencionados en el Sitio Web incluyen el IVA, as\u00ed como otros grav\u00e1menes impuestos por el Gobierno. Los precios no incluyen los gastos de env\u00edo. A menos que se indique expl\u00edcitamente. Estos se cargar\u00e1n al cliente durante el procedimiento de pedido.<br \/>\n5.2 Veltec tiene derecho a modificar los precios en cualquier momento. Esto \u00faltimo no afecta a los Acuerdos vigentes, que se llevar\u00e1n a cabo a los precios acordados en caso de aumento de precios.<br \/>\n5.3 Los clientes pueden pagar los importes adeudados de tres maneras:<br \/>\na. mediante pago electr\u00f3nico anticipado (opci\u00f3n: a trav\u00e9s de iDEAL durante el procedimiento de Pedido);<br \/>\nb. mediante pago anticipado por transferencia bancaria (a trav\u00e9s del Banco);<br \/>\nc. mediante pago electr\u00f3nico anticipado (opci\u00f3n: a trav\u00e9s de PayPal durante el procedimiento de Pedido).<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx653wai-61b3207577cf9527b38435e873471177 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Art\u00edculo 6 Plazo de entrega<\/strong><\/p>\n<p>6.1 Los plazos de entrega mencionados en el sitio web y en los correos electr\u00f3nicos de confirmaci\u00f3n son indicativos.<br \/>\n6.2 Veltec har\u00e1 todo lo posible por cumplir estos plazos de entrega indicativos.<br \/>\n6.3 Si y en la medida en que Veltec no pueda entregar al cliente los productos pedidos en un plazo de 30 (treinta) d\u00edas, el cliente tendr\u00e1 derecho, despu\u00e9s de que Veltec le haya informado de que no puede llevar a cabo el acuerdo dentro del plazo, a rescindir el acuerdo. En este caso se aplicar\u00e1 el art\u00edculo 3.3.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx654n8o-8696d942c55d9978cf8389d0b381c16c '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Art\u00edculo 7 Derecho de desistimiento<\/strong><\/p>\n<p>7.1 En el marco de la ley &#8220;Kopen op afstand&#8221;, usted tiene derecho a un periodo de reflexi\u00f3n tras realizar compras a Veltec. En otras palabras, al comprar productos, el cliente tiene la posibilidad de disolver el acuerdo sin dar razones durante al menos catorce (14) d\u00edas laborables. Este plazo comienza al d\u00eda siguiente de la recepci\u00f3n del producto por parte del cliente o en su nombre.<br \/>\nDurante este periodo, el cliente manipular\u00e1 el producto y su embalaje con cuidado. No desembalar\u00e1 ni utilizar\u00e1 el producto para valorar si desea conservarlo. Si hace uso de su derecho de desistimiento, devolver\u00e1 a Veltec el producto con todos los accesorios suministrados y en el estado y embalaje originales, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras que le facilite Veltec.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx65ysa2-adbd68985917c06877c42c9744a0a19b '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Mercanc\u00eda entregada<\/strong><\/p>\n<p>El cliente tiene derecho a devolver a Veltec la mercanc\u00eda entregada dentro de los catorce (14) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a su recepci\u00f3n, sin necesidad de justificaci\u00f3n, siempre que<br \/>\na. La devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda correr\u00e1 a cargo del cliente; Veltec no aceptar\u00e1 paquetes que no est\u00e9n suficientemente sellados.<br \/>\nb. El propio cliente es responsable de la forma de env\u00edo y del riesgo del paquete -y esta responsabilidad y este riesgo son por la presente aceptados por el cliente- hasta que Veltec lo haya recibido.<br \/>\nc. \u00a1\u00a1\u00a1ATENCI\u00d3N!!! Las aspiradoras Kirby reacondicionadas no se pueden devolver).<br \/>\nEsto se debe a que se reacondicionan por orden del comprador. Para ello se invierten horas de trabajo y se compran piezas de motor nuevas especialmente para este fin, que luego se montan en la aspiradora Kirby solicitada. Una vez montados, estos productos no se pueden desmontar.<br \/>\nd. Los productos entregados se encuentran en su embalaje original y sin da\u00f1os. (\u00a1\u00a1\u00a1El embalaje original que haya sido abierto no podr\u00e1 ser devuelto!!!)<br \/>\n7.2 La revocaci\u00f3n se aplica como condici\u00f3n resolutoria por la que el Cliente tiene derecho al reembolso de lo ya pagado. El art\u00edculo 3.3 se aplicar\u00e1 mutatis mutandis a la revocaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx6566pm-6900556a2afde357cff8d64db56b041d '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Art\u00edculo 8 Reclamaciones<\/strong><\/p>\n<p>8.1 Si y en la medida en que en opini\u00f3n del cliente las caracter\u00edsticas de la mercanc\u00eda no se ajusten a lo acordado, el cliente consultar\u00e1 con Veltec, tras lo cual el cliente tendr\u00e1 derecho a devolver la mercanc\u00eda a Veltec siempre que<br \/>\na. El cliente haya inspeccionado la mercanc\u00eda entregada inmediatamente despu\u00e9s de su recepci\u00f3n y haya informado a Veltec de cualquier defecto en un plazo razonable por escrito o por correo electr\u00f3nico;<br \/>\nc. la devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda correr\u00e1 a cargo del cliente; Veltec no aceptar\u00e1 paquetes que no hayan sido suficientemente sellados<br \/>\nd. el cliente es responsable de la forma de env\u00edo y del riesgo del paquete -y esta responsabilidad y este riesgo son aceptados por el cliente- hasta que Veltec lo haya recibido.<br \/>\n8.2 Si tras el examen por parte de Veltec resulta que las caracter\u00edsticas de la mercanc\u00eda se ajustan a lo acordado, Veltec consultar\u00e1 con el cliente.<br \/>\n8.3 Si, tras el examen por parte de Veltec, resulta que las caracter\u00edsticas de la mercanc\u00eda no se corresponden con lo acordado, el cliente tiene derecho a la sustituci\u00f3n de la mercanc\u00eda, si todav\u00eda est\u00e1 disponible, y al reembolso de los gastos de env\u00edo, tal y como se menciona en el apartado b. del art\u00edculo 7.1.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx65pvws-c1da26a23824d2c31403de083cb5b359 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Caso de sustituci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Si el Bien de sustituci\u00f3n no est\u00e1 disponible, el Cliente tendr\u00e1 derecho a:<br \/>\na. la selecci\u00f3n de una Mercanc\u00eda de sustituci\u00f3n por el valor de la Mercanc\u00eda que no cumpl\u00eda los requisitos, si la Mercanc\u00eda seleccionada es m\u00e1s cara que la Mercanc\u00eda que no cumpl\u00eda los requisitos, el Cliente pagar\u00e1 la diferencia de precio, si la Mercanc\u00eda seleccionada es m\u00e1s barata que la Mercanc\u00eda que no cumpl\u00eda los requisitos, la diferencia de precio se reembolsar\u00e1 al Cliente, aplic\u00e1ndose en consecuencia la \u00faltima frase del art\u00edculo 3.3;<br \/>\nb. la restituci\u00f3n del valor del Bien que cuenta como resoluci\u00f3n (parcial) del Contrato, aplic\u00e1ndose en consecuencia la \u00faltima frase del art\u00edculo 3.3.<br \/>\n8.4 Cuando en el apartado anterior se haga referencia al valor del Bien, se entender\u00e1 el precio acordado en el Contrato.<br \/>\n8.5 Durante el plazo mencionado en el art\u00edculo 7.1, el Cliente tambi\u00e9n podr\u00e1 ejercer el derecho concedido en dicho art\u00edculo. No obstante, con un formulario de reclamaci\u00f3n cumplimentado, se asume el procedimiento previsto en este art\u00edculo.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx65830i-ac2ba745260cf148ba3cc3a7c7fdc3f1 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Art\u00edculo 8a Ley aplicable, reclamaciones y litigios<\/strong><\/p>\n<p>8.1 Para el contrato y otros contratos resultantes se aplicar\u00e1 el derecho neerland\u00e9s.<br \/>\n8.2 En caso de reclamaci\u00f3n, el cliente se pondr\u00e1 en contacto con Veltec por tel\u00e9fono, por escrito o por v\u00eda electr\u00f3nica. Los datos de contacto que pueden utilizarse para ello figuran en la parte superior de estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n. Veltec responder\u00e1 a las reclamaciones en un plazo de 30 (treinta) d\u00edas.<br \/>\nEl cliente puede -si y en la medida en que las partes no lleguen a un acuerdo conjunto- llevar el litigio ante un tribunal competente, incluido el Tribunal Interlocutorio de este tribunal de distrito, en procedimiento sumario.<br \/>\n8.3 Si usted celebra un contrato con Veltec, \u00e9ste se realizar\u00e1 autom\u00e1ticamente sobre la base de nuestras Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx659ww9-e5772fd2b76220b628c9bf8070ec78c0 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Art\u00edculo 9 Garant\u00eda<\/strong><\/p>\n<p>9.1 Veltec asumir\u00e1 la garant\u00eda de f\u00e1brica del fabricante o importador del producto suministrado. Las garant\u00edas s\u00f3lo se llevar\u00e1n a cabo con cita previa en nuestra sede de Kammetweg 27 en Andel. Tambi\u00e9n puede acudir a esta direcci\u00f3n para cualquier otro trabajo de reparaci\u00f3n y mantenimiento de su aspiradora Kirby. Veltec nunca reembolsar\u00e1 los gastos de reparaci\u00f3n a terceros.<br \/>\n9.2 La garant\u00eda no se aplicar\u00e1 si los fallos se deben total o parcialmente a un uso incorrecto, descuidado o inexperto para fines distintos de los normales, a causas externas o al desgaste normal.<br \/>\n9.3 La reparaci\u00f3n y\/o sustituci\u00f3n no reiniciar\u00e1 el periodo de garant\u00eda. A menos que se le indique expresamente lo contrario.<br \/>\n9.4 Para otras disposiciones de garant\u00eda nos remitimos a las normas y reclamaciones que la ley impone a Veltec.<br \/>\n9.5 La responsabilidad durante el transporte en el env\u00edo de productos de Veltec al cliente final es por cuenta y riesgo de Veltec hasta el momento de la entrega del pedido.<\/p>\n<\/div><\/section>\n<section  class='av_textblock_section av-kx65lc84-cc9bf42dd2b582e32b7dbdbe24174dcd '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><p><strong>Art\u00edculo 10 Otras estipulaciones<\/strong><\/p>\n<p>10.1 Veltec tiene derecho a modificar estas Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n en cualquier momento. Los Acuerdos vigentes se cumplir\u00e1n bajo los antiguos t\u00e9rminos acordados tras la modificaci\u00f3n de las Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n.<\/p>\n<\/div><\/section>\n\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-kxg1z2bb-257b088aff50cc71d0cf91e75859ac6f\">\n#top .hr.hr-invisible.av-kxg1z2bb-257b088aff50cc71d0cf91e75859ac6f{\nheight:50px;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-kxg1z2bb-257b088aff50cc71d0cf91e75859ac6f hr-invisible  avia-builder-el-15  el_after_av_textblock  el_before_av_textblock '><span class='hr-inner '><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div>\n<section  class='av_textblock_section av-kxg1zxl9-ee8d8f7852e21ebd364b4133626788ab '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" >\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-6u01i-294e84c5e5ccbb05371eb2d59b098352\">\n#top .hr.hr-invisible.av-6u01i-294e84c5e5ccbb05371eb2d59b098352{\nheight:50px;\n}\n<\/style>\n<div  class='hr av-6u01i-294e84c5e5ccbb05371eb2d59b098352 hr-invisible  avia-builder-el-17  avia-builder-el-no-sibling '><span class='hr-inner '><span class=\"hr-inner-style\"><\/span><\/span><\/div>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-44337 size-full\" src=\"https:\/\/www.veltec.eu\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/Veltec-log-groot-e1537260889125.png\" alt=\"Algemene voorwaarden\" width=\"200\" height=\"60\" \/><\/p>\n<\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2136","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.1 (Yoast SEO v27.4) - 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